PU Prime Service client et coordonnées
PU Prime propose un service client multilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct, par e-mail (info@puprime.com) et par téléphone, ainsi qu'une rubrique d'aide en ligne consultable à l'adresse Cent.
Ouvrir un compte «PU Prime» →PU Prime propose une assistance client multilingue disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct, par e-mail (info@puprime.com) et par téléphone, ainsi qu'une rubrique d'aide en ligne consultable à l'adresse Cent. L'assistance couvre l'ouverture de compte, la vérification d'identité (KYC), les dépôts, les retraits et les questions relatives à la plateforme.
Comment contacter PU Prime — et quand utiliser chaque méthode
| Canal | Idéal pour | Quand |
|---|---|---|
| Chat en direct | Quelques questions rapides sur les comptes, les dépôts et les plateformes | 24/7 |
| E-mail (info@puprime.com) | Envoi de documents et demandes de précisions | Boîte de réception accessible 24 h/24, 7 j/7 ; réponses pendant les heures d'ouverture |
| Téléphone | Problèmes urgents liés au compte ou au financement | Répertorié sur la page « Contactez-nous » du site PU Prime |
| Aide « Cent » re | Guides d'aide en libre-service et FAQ | Toujours disponible |
Les moyens de contact et les horaires d'ouverture actuels sont indiqués sur la page « Contactez-nous » du site PU Prime et dans la rubrique « Aide » Cent ; ces informations pouvant être sujettes à modification, veuillez les vérifier avant de vous y fier.
PU Prime Modes et délais de dépôt et de retrait
| Méthode | Dépôt | Délai de retrait habituel |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Instantané | Souvent en moins d'une heure environ |
| Skrill | Instantané | Souvent en moins d'une heure environ |
| Neteller | Instantané | Souvent en moins d'une heure environ |
| Virement bancaire | 1 à 3 jours ouvrés | Jusqu'à environ 7 jours ouvrables |
PU Prime ne facture aucun frais de dépôt ni de retrait, bien que les prestataires de paiement puissent appliquer leurs propres frais. Les retraits à hauteur du montant déposé sont effectués via le mode de paiement d'origine ; les gains supérieurs à ce montant sont versés par virement bancaire. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.